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网购快递快递员说送达未收到怎么办

吴亮律师2025-08-14温州市龙湾区专业刑事律师

快递未收到应先联系快递员确认情况。依据《快递暂行条例》,快递应按地址投送,未收到可投诉快递员并要求客服处理。不及时处理可能导致物品丢失或损坏,影响权益。
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快递未收到常见处理方式是先联系快递员,无果后投诉至快递公司客服。选择时考虑快递员反馈情况,若态度恶劣或未解决问题,则坚决投诉以维护权益。
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快递未收到先别急。操作如下:1. 联系快递员问明情况;2. 快递员无回应或拒绝按地址投送,记录证据;3. 打快递客服电话投诉,要求处理;4. 跟进处理结果,必要时寻求法律援助。

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