投诉和联系都无效，该如何是好？

快递久等不来且投诉无效，可向上级部门投诉。依据《快递暂行条例》，快递企业需按规定时限提供服务，否则将受处罚。长期不处理可能导致物品丢失或损坏，严重影响消费者权益。
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处理快递久等不来的常见方式有：向上级快递部门投诉、向邮政管理部门申诉。选择时，应优先考虑上级快递部门，因其处理更直接迅速；若仍无效，可向邮政管理部门申诉，以获得更权威的解决。
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快递久等不来这样办：1.立即向上级快递部门投诉，提供订单号和延迟证据，要求尽快处理。2.若上级部门未回应或处理不当，向邮政管理部门申诉，填写详细情况并提交证据。3.同时，考虑与卖家沟通，看是否能从源头解决问题或获得赔偿。4.保留所有沟通记录和证据，以备后续可能需要法律途径解决。