抖音商家打错货是否可以不退款

抖音商家打错货不能拒绝退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货。若不及时处理,可能导致消费者投诉、法律纠纷及商誉损失。
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处理抖音商家打错货问题,常见方式有协商退款、投诉平台或12315维权。建议先与商家协商,无果后再考虑投诉或法律途径。
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商家打错货需处理。操作如下:1. 立即联系商家说明情况,要求退款或换货;2. 商家拒绝时,收集订单信息、交流记录等证据;3. 向抖音平台投诉,或拨打12315维权,提交证据等待处理。
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